NO usen Viva de Acrópolis

Si no quiere pasar malos ratos, vergüenza y piques innecesarios, jamás se le ocurra pagar una factura o hacer cualquier tipo de transacción en el dealer Viva de Acrópolis, ubicado en el segundo piso, próximo a los ascensores que llevan hasta el sótano y un cajero del Scotiabank.

El referido punto de venta, operado por Vii Móvil, según un anuncio a página entera publicado hoy en El Nacional, debe ser el más irresponsable hasta la fecha. ¿Dónde se ha visto que una persona pague una factura y después no haya rastro? Pareciera como que me robaron los cuartos sin yo darme cuenta.

Por un descuido, se me perdió el comprobante de esa factura, por lo que ahora voy a tener que pagarla OTRA VEZ. Considero injusto que el cliente tenga que responder por chapucerías de terceros que no hacen su trabajo correctamente. Sí, admito que fue una mala idea perder ese comprobante, pero peor idea es que un punto de venta se maneje tan mal.

El trato en Acrópolis deja mucho que desear, tanto que en la tarde hoy, hablando con un supervisor por teléfono (esto ante la incapacidad de la joven que atiende el negocio), este se negó a darme el nombre de la "oficial de cuenta", diciendo que eso era información confidencial. En cambio, yo, como cliente, si puedo dar mi nombre y otros datos personales. Qué bonito.

Me pregunto a cuánta gente le habrá pasado algo similar o si existe alguna ley que exija a los receptores de cobros hacer sus registros manuales para casos como estos. De momento, el problema solo se resolverá, según me informaron, cuando yo pague otra vez. Sin duda, algo REALMENTE absurdo.