Ir al contenido principal

Interjet de Viva: más lento que nunca

Cuando me cambié al servicio de Internet de Viva hace poco más de un año quedé conforme con la decisión porque había una diferencia palpable respecto al servicio de Codetel que tenía anteriormente, el lentísimo dial-up. Quienes suelen leer este blog recordarán que antes de cambiarme a Viva había intentado con el Internet inalámbrico de Codetel, pero aquello fue un fracaso que nunca funcionó.
.
Pues bien, el servicio de Viva, el mal llamado “Interjet”, era veloz en ese entonces, y la conexión era muy estable: raras veces se caía y se conectaba al vuelo. Por par de meses todo funcionó a la perfección. Sin embargo, los problemas no tardaron en aparecer. Si bien por las mañanas no había problemas, de noche, presumiblemente porque se conectaba más gente, la cosa a veces se ponía pesada, al punto de que daba varios errores antes de hacer la conexión.
.
Cuando me aparecieron estos errores llamé a servicio al cliente y me explicarpn que estaban haciendo mejoras. Eso fue a principio de este año. Después de eso, el servicio ha declinado aún más, al punto de que por la mañana es tan lento como por la noche. El recién pasado viernes traté de mandar un archivo de 325 KB por correo a eso de las 8:20 de la mañana. 15 minutos después el correo aún seguía en proceso de envío.
.
Hoy domingo la cosa está tan lenta que varias páginas me han dado mensaje de error luego de pasarse una eternidad dizque cargando. Tengo más de una hora sentada frente a la PC y no he podido hacer absolutamente nada porque el servicio sencillamente no responde. Lo peor del caso es que la ventanita de status dice que hay buena conexión. ¿?
.
Resulta increíble que no haya un solo servicio decente de Internet en este país. Todos prometen pero ninguno cumple, y cuando el cliente reclama le dan una respuesta que en el mejor de los casos califica de mentira piadosa. ¿Qué hacer cuando se depende del Internet para hacer ciertos trabajos? Si alguien tiene una respuesta, que me la haga llegar. Mientras tanto, está duro pagar 1,800 pesos por este servicio tan malo.

Comentarios

  1. Ay, Rocío, yo estoy en las mismas! Y nadie proteje al usuario. El Indotel es pura “cotorra”

    ResponderEliminar
  2. Ya lo sabes. Estamos atrapados, porque ningún servicio vale la pena.

    ResponderEliminar
  3. lo que tenemos que hacer es un apagon digital para ver si indotel hace algo por el que menos puede ---el cliente---

    ResponderEliminar
  4. lo bonito es que los contratos del interjet de viva son por 18 meses, asi que nos unimos o nos comen vivos

    ResponderEliminar
  5. yo estoy que no encuentro que hacer. la señal esta full sin embargo no me da mas de 450 kbps aproximadamente cuando hace 2 o 3 meses siempre me daba alrededor de 2.2 mb. es penoso que en este pais no haya una miserable compañia que de una coneccion estable. ofrecen una x velocidad de internet pero la mayoria se la meten por el............, porque al usuario no le llega muchas veces ni la mitad de lo que ofrecen

    ResponderEliminar
  6. los voy a demandar, me tienen estresada.
    www.skinz.org/free-internet-speed-test/bwtest/meter.php

    prueben su velocidad y llamen a soporte tecnico, para que tomen su reclamacion 8095031199.
    y despues se llaman a indotel.

    que vamos a hacerles cumplir con el contrato o que lo cancelen sin tener que pagar la diferencia del tiempo restante.
    por mi parte estoy en el proceso de que me lo cancelen.
    voy a hacer un grupo en facebook :::se llamara intejet viva sucks.

    ResponderEliminar
  7. Yo estoy = o peor que ustedes,el servicio es la peor porqueria que
    he visto, me queje en el indotel,
    y creo que me van a apoyar en eso de la cancelacion sin penalidad,
    es justo formar un grupo, en reclamo, siempre que he llamado a
    viva le digo, que ellos no deberian
    dar ese tipo de servicio, porque han demostrado demasiado incompetencia, Unamos fuerza en contra de los abusos y engaños de viva y su tollo de "interjet".

    ResponderEliminar
  8. hay mi madre y yo que estaba por cambiarme para eso, tengo celular viva y estoy feliz, pero voy a tener que seguir pagando las tarifas carisimas de codetel, al menos es algo seguro y no me dara problemas :p. aunque codetel es una m tambien, muy caro esos akerositos.

    ResponderEliminar

Publicar un comentario

Este blog no acepta vulgaridades. Modérese antes de comentar.

Entradas populares de este blog

¡Gracias!

Gracias a todos los que comentaron y mandaron sus felicitaciones a través del correo y servicios de mensajería. Los lectores son lo más importante en un blog, y es deber de quien escribe tratarlos siempre con respeto, lo cual se hace brindando contenido de calidad, manteniendo una postura abierta a opiniones que no siempre van a coincidir con nuestro parecer y respondiendo de manera oportuna a cualquier pregunta y/o petición que se haga.
Tengo la suerte de contar con un selecto grupo de lectores que se preocupa por opinar y aportar al debate de una manera respetuosa y objetiva, sin chismes ni palabras descompuestas, que es justamente el enfoque de Grado Seis. Les reitero las gracias a todos, y por aquí seguimos en contacto.

Dengue: lo mismo de cada año

Imagen: noticiero9.com.ar A estas alturas de juego todo el mundo sabe lo que es el dengue, cómo se transmite, cuáles son sus síntomas y cual es la mejor manera de prevenir la enfermedad. Sin embargo, cada año para estas fechas está instalado el mismo drama: emergencias públicas y privadas repletas de pacientes, reportes de muertes que van en aumento y detección de miles de casos sospechosos.

Después de que los periódicos se pasan par de semanas con la misma cantaleta del dengue, entonces vienen las reacciones. Que los médicos no están aplicando el protocolo de lugar, que las lluvias de los últimos días son la causa de la aparición del mosquito del dengue y por ende de la epidemia, desmentido de cifras, llamado a la calma y un largo etcétera. Mientras se debate si las autoridades de Salud hacen su trabajo o no, la epidemia de dengue se ve reforzada por la aparición de casos de leptospirosis y malaria.

¿Qué está pasando aquí? Una combinación de muchos factores. Por un lado, escasea la higi…

"La Chismosa" que tiene a todos de cabeza

En esta semana ha estado circulando por las redes sociales la foto de una supuesta cuenta por RD$352,398.00 consumida en un bar del polígono central de Santo Domingo. El bar en cuestión se llama "La Chismosa" y no ha sido poca la gente que se ha puesto a analizar el detalle de la cuenta, que aparece en todo su esplendor en Facebook y Twitter. Entre otras cosas, la cuenta incluye el descorche de 24 botellas de champagne -que se presume fueron llevadas por el dueño de la actividad-, 15 botellas de Perrier-Jouët Rosé, 1 botella de Perrier-Jouët Mathusalem, 5 botellas de Patrón XO Café y comida variada. Los mismos que analizan la cuenta no han dejado de escandalizarse por la cifra final, RD$352,398.00. Hay quienes señalan que con tal derroche de dinero se saca el inicial de una casa, mientras que otros se lamentan que mientras tanta gente pasa trabajo otros gasten su dinero de una manera tan fácil. Otros más -la mayoría, de hecho-, se preguntan quién o quiénes consumieron eso. …

Gente sin personalidad

"Tu personalidad te define". ¿Quién no ha escuchado esta expresión alguna vez? Es muy cierto: de nuestra actitud dependen muchas cosas. El éxito en las relaciones interpersonales, por ejemplo, el desarrollo de nuestras carreras profesionales, e incluso el sitial que se ocupe dentro de la sociedad a la que se pertenezca. Sin embargo, la personalidad va más allá de la actitud, y a veces viene definida en gran medida por el entorno donde se desarrolla la persona y las experiencias que le acompañan.
El tema es sumamente complejo por la cantidad de variables que intervienen. Es muy fácil escribir un artículo de autoayuda donde se hablen maravillas de lo que una personalidad fuerte y bien definida puede hacer por el lector. Hay gente en esta vida que tiene su personalidad sumamente definida, que no se lleva de modas y actúa de acuerdo a sus creencias y valores. La antítesis son personas con una personalidad tan endeble que quedan a merced de cualquiera que los pueda influenciar s…

A la gente no le gusta leer

Imagen: bplonline.org Sí, a la gente no le gusta leer, o al menos no le interesa leer cosas que van en serio. Por ejemplo, la gente más fácil lee un revista de chismes que una novela, salvo que se trate de una novela rosa. Igualmente, a la hora de leer un periódico la mayoría de los hombres se va por la sección de deportes, mientras que las mujeres optan por modas y decoración. También están aquellos que compran el periódico solo para hacer el crucigrama y leer los últimos chismes de farándula.
¿Cuántos estudiantes no han dejado la lectura de un libro -pesado por lo general- para la última hora posible? Podrá alegarse que hay ciertos libros que son pesados y aburridos, pero más que eso a la gente le cuesta leer. Es más fácil ponerse a ver TV o a jugar en la computadora.
No es ninguna coincidencia que esos blogs que se centran en chismes y que suelen publicar fotos de mujeres en poca ropa son los que atraen más visitas. Los que ofrecen buen contenido -que no necesariamente es aburrido- pa…