Baños sucios, personal poco amigable, retrasos y tarifas un tanto abusivas. Así está American Airlines en los últimos tiempos, donde viajar es todo, menos un placer. ¿Lo peor? Con frecuencia dejan las maletas para que lleguen en otro vuelo, dizque por falta de espacio. . Ya sea por falta de espacio, vagancia, negligencia o fallos en la logística, la no llegada de las maletas es definitivamente una de las peores cosas que puede pasarle al viajero, sobre todo cuando se llega a un país extranjero con la finalidad de vacacionar. Rabia, impotencia, y desencanto son solo algunas de las reacciones que se ven en estos casos, lo que generalmente va seguido de una larga fila hacia el mostrador de quejas. . Como para añadir insulto a la herida, una vez se llega al mostrador, hay un gran letrero donde se anuncia que en el caso de maletas perdidas la responsabilidad de AA se limita a 9 dólares con 7 centavos por libra, lo que significa que el viajero obtiene la miserable suma de 485 dólares a modo